售后保障 / After-sale
售后保障 / After-sale
作为专业的仓库货架制造商,我们强调服务股营销,强调服务的反应时效及服务质量,让每一位客户免除后顾之忧,为客户提供专业、高效的售后服务。
售后服务电话(135-566-49566)
5年质保服务,保修期内因产品本身质量问题,承诺免费维修或更换
如属人为因素,如叉车碰撞、放置超重货物等导致的质量问题,不属于保修范围之内,仍提供及时的维修服务,只收取材料费,不收取人工费。
故障应急处理
采取30分钟电话响应,48小时内抵达现场的故障应急措施。
定期巡访维护计划
制定定期巡访、维护计划,了解货架使用状态及安全性,关注客户使用情况。
技术培训
始终坚持“客户自主服务”的原则,对客户进行技术培训,培养客户自主维护能力。